Za oponou výroby: Keď obchod a výroba tiahnu za jeden povraz

V každej firme, ktorá vyrába a zároveň predáva, je dôležité, aby sa obe časti navzájom chápali a podporovali. V DITONE tomu venujeme pozornosť dlhodobo. Vieme, že spolupráca medzi obchodom a výrobou nie je samozrejmosť. A vieme aj to, že čím lepšie sa tieto dve oblasti spoznajú, tým lepšie celý tím funguje.

Jedným z príkladov, kedy sa toto prepojenie darí, je príbeh kolegu Petra Valčáka, ktorý predtým pôsobil ako obchodný zástupca a dnes vedie nákup a plánovanie výroby.

Obchodný pohľad: Keď je potrebné vedieť zariadiť nemožné

"Ako obchodný zástupca som mal vždy jasno. Cieľom bolo prinášať objednávky, čo najviac a čo najrýchlejšie, spomína Petr. "Keď zákazník chcel niečo hneď, tlačil som na vedenie, nech to jednoducho zariadime. A aj keď si zákazník prial dlažbu v odtieni, ktorý nebol v ponuke, prišlo mi to ako maličkosť, ktorú zvládneme."

Z dnešného pohľadu už vie, že každé takéto prianie znamená celú sériu zmien. Od preplánovania výroby, výmenu foriem, zaistenie konkrétnej suroviny po zásah do efektivity výrobnej linky. Zvonku to často nevyzerá zložito, ale v praxi ide o komplexné rozhodovanie, ktoré má svoje dôsledky.

Výroba: Keď sa plánovanie musí oprieť o realitu

Po prechode do vedúcej úlohy v nákupe a plánovaní výroby sa mu doterajšie skúsenosti hodili, ale aj rýchlo narazil na nové výzvy.

"Už to nie je len o tom, že opýtam troch dodávateľov a vyberiem najlacnejší variant. Musím vedieť, ako konkrétny materiál ovplyvní samotný výrobný proces. Ako napríklad pri stretch fólii. Nestačí poznať len cenu. Dôležité je aj to, ako sa s ňou pracuje a či nám vo výrobe vôbec vyhovuje. Všetko sa musí otestovať".

Skúsenosť z obchodu pomáha pri vyjednávaní aj pri hľadaní úspor, ale nová rola vyžaduje iný pohľad. Dôležité je porozumieť technickým detailom, konzultovať s kolegami z výroby a hľadať riešenia, ktoré dávajú zmysel pre celú prevádzku, nielen z hľadiska ceny.

Čo pomáha? Načúvať a učiť sa od seba navzájom

Jedným z cieľov, na ktorom v DITONe dlhodobo pracujeme, je lepšie prepojenie oddelenia, aby obchod vedel, čo znamená zmena termínu alebo neštandardná požiadavka, a aby výroba rozumela tlaku a požiadavkám zákazníkov. Peter dopĺňa:

"Skôr som niekoľkokrát počul vetu "tak si to poď skúsiť do výroby". Dnes už viem, že to nebolo len nadsadenie. Rovnako ako málokto tuší, koľko času a energie zaberie príprava ponúk alebo koľko nervov stojí stratiť zákazku kvôli rozdielu pár korún."

V DITONe chceme, aby sa jednotlivé tímy navzájom viac chápali a pracovali ako jeden celok. Práve ľudia, ktorí poznajú oba pohľady, môžu posúvať veci ďalej.