Čo nám ukázal prieskum spokojnosti zamestnancov
Prieskum spokojnosti zamestnancov DITON priniesol cenné poznatky o nálade vo firme, motivácii a pocite spolupatričnosti zamestnancov. Na základe spätnej väzby vieme identifikovať oblasti na zlepšenie a posilniť pozitívne aspekty pracovného prostredia. Hodnotenia zamestnancov sú pre nás kľúčovým nástrojom pri budovaní harmonického a motivujúceho kolektívu.
Minulý rok sme v dotazníku vyspovedali náš personál a uskutočnili sme tak rozsiahly prieskum spokojnosti zamestnancov. Robíme to pravidelne, pretože nám na našich ľuďoch záleží. Chceme, aby sa u nás cítili spokojne a radi chodili do práce. Rozhodli sme sa preto zistiť, čo funguje dobre a čo by sme mohli zlepšiť. Radi vám predstavíme kľúčové výsledky tohto prieskumu a to, čo z nich môžeme vyvodiť pre našu firmu.
Základné zistenia
V poslednom prieskume sme sa zamerali predovšetkým na náladu vo firme, čo zamestnancov trápi a čo by najradšej zlepšili. Tentoraz boli pre nás kľúčové slovné odpovede, ktorým sme sa následne venovali podrobnejšie. Všetky cenné názory a skúsenosti sme zhromaždili a zdieľali s majiteľmi, jednateľmi, manažérmi a riaditeľmi. Každá slovná odpoveď nám ukazuje smer, ktorým sa máme uberať, aby sme pracovné prostredie ešte viac spríjemnili. Vďaka názorom zamestnancov môžeme odhaliť oblasti, ktoré potrebujú zlepšiť, a pracovať na konkrétnych krokoch.
Silný pocit spolupatričnosti s firmou
Vieme, že každý z nás má odlišný vzťah k práci. Niektorí sa môžu cítiť hrdí na svoju prácu a radi sa o nej rozprávajú. Na opačnej strane sú tí, ktorí môžu byť vo svojej práci nespokojní alebo nesvoji a keď povedia, kde pracujú, môžu sa cítiť trochu trápne či nesmelo. Záleží teda na tom, aký má konkrétny človek vzťah k svojej práci a ako sa cíti voči ľuďom, ktorí sa ho pýtajú: „Ako sa cítite, keď niekomu poviete, kde pracujete?“
Vďaka slovným odpovediam sme zistili, že väčšina z nás sa môže pyšniť tým, čo robíme, aj pre koho, aj napriek tomu, že sa v dotazníkoch objavila aj kritika.
Motivácia
Existuje mnoho dôvodov, prečo chodíme do konkrétnej práce a čo nás motivuje. Práca je samozrejme nutná k živobytiu, ale prečo pracovať práve v DITONE? Prieskum ukázal, že okrem finančnej odmeny existuje množstvo ďalších faktorov, ktoré motivujú našich ľudí. Patrí sem dobrá atmosféra a kolektív na pracovisku. Sme na to patrične hrdí, ale vieme, že udržať takto silný motivátor je náročné, a preto nesmieme „zaspať na vavrínoch“. Každý zamestnanec, ktorý sa snaží vytvárať pozitívne pracovné prostredie, si zaslúži úctu a uznanie.
Net Promoter Score (NPS)
Jedným z kľúčových ukazovateľov spokojnosti zamestnancov je NPS, tzv. Net Promoter Score, ktorý meria, ako pravdepodobné je, že by zamestnanci odporučili našu firmu niekomu inému (priateľovi alebo rodinnému príslušníkovi). Používa sa na meranie celkovej spokojnosti zamestnanca alebo zákazníka a miery loajality k firme či značke. Prekvapilo nás, koľko ľudí je v tomto ohľade opatrných, hlavne z obavy: „keby to náhodou nevyšlo“.
Z dotazníkov priebežne získavame veľmi užitočné poznatky a vyslyšené požiadavky zamestnanci uvidia čoskoro v konkrétnych krokoch, ktorými sa bude firma DITON uberať.
Atmoskop: Ohlasy zamestnancov
Na záver by sme chceli spomenúť Atmoskop (www.atmoskop.cz) – portál vytvorený pre zamestnancov, kde môžu hodnotiť firmy. Je to online nástroj, ktorý nám prináša ďalší zdroj cennej spätnej väzby o tom, ako sa naši zamestnanci cítia. Hodnotenie si tam nemožno kúpiť, takže výsledky sú relevantné a férové voči zamestnancovi aj zamestnávateľovi. Jedná sa o účinný nástroj, kde samotní zamestnanci pomáhajú s náborom správnych kandidátov.
Najdôležitejšie ukazovatele sú štyri: aký je firma zamestnávateľ, akí sú kolegovia, akí sú nadriadení a celková miera spokojnosti. Všetky tieto informácie a množstvo ďalších sa dajú z hodnotenia na Atmoskope vyčítať. Pilierom budovania značky zamestnávateľa boli, sú a vždy budú zamestnanci. A aj keď každý z nás občas rieši v práci nepríjemnosti, DITON si udržiava svoju jedinečnosť a autenticitu. Za to úprimne ďakujeme každému nášmu zamestnancovi! Ceníme si každé hodnotenie – tie pozitívne tešia a potvrdzujú, že sa firma ubera správnym smerom, a konštruktívna kritika ju posúva ďalej.
Poďakovanie zamestnancom
Prieskum spokojnosti zamestnancov je pre nás neoceniteľným zdrojom informácií. Vďaka nemu lepšie chápeme, čo robíme správne a čo je potrebné zlepšiť. Spätná väzba je hnacou silou pre neustále zlepšovanie. Ďakujeme všetkým zamestnancom DITONU, ktorí sa prieskumu zúčastnili, za ich angažovanosť, inšpiráciu a cenné názory či podnety.
Tešíme sa na ďalšie spoločné kroky, ktorými budeme vytvárať úspešný a harmonický pracovný kolektív. 😊